O Que é "Engajamento"
ENGAJAMENTO ?
Em Portugal, a palavra engajamento praticamente não existe. Para muitos portugueses a expressão fica sem sentido ou poucos sabem o seu significado no contexto do marketing digital. Com razão até, pois é uma palavra que não existe na gramática da língua portuguesa.
Uma adaptação de “engagement” da língua inglesa, presente também no idioma Francês, onde se originou. No universo empresarial, relacionado aos recursos humanos, sua definição refere-se ao compromisso. O comprometimento e alinhamento a partir de propósitos, valores e interesses em comum.
No marketing está relacionado ao empenho, a participação ativa numa atividade, envolvimento, interação, relacionamento, ou seja, ser engajado é estar envolvido e interessado.
Assim sendo, guardadas as polémicas em torno desse estrangeirismo na palavra, vamos ao que mais interessa. O engajamento se tornou um dos pilares mais importantes em uma campanha nas redes sociais. Pois promove o diálogo, humaniza a marca, aproxima com seu público e o melhor, tem a oportunidade através desta troca de experiências, de se adaptar aos seus anseios.